沈 飞 (Eden)

专注品牌营销与心理学研究多年,期待与大家交流心得、分享实战经验,愿每位来访者都有所收获!

一个天猫女创业者血亏500万赔得倾家荡产 全因马云的一句话……

原文:一个天猫女创业者血亏500万,几乎倾家荡产,就因为马云的一句话

大家都知道我是女海归设计师,听起来很牛逼的样子,却把生意做得一团糟。

这是一个电商人血泪史! 没有华丽丽的语言,我是千百万淘宝亏损商家的其中一个。如果同行们发现我说了那么多其实是我不会玩,跪求人艰不拆。我的一把辛酸泪。你们谁解其中味?

马云,中国的首富,对你来说钱只是一个数字,而对我们这些商家来说,钱特么是一切。跟着马云干,要么盆满钵满,要么倾家荡产。我属于后者。

 因为听了马云的演讲打算投身淘宝

我是商家,所以我一直会关注马先生和淘宝电商平台的各种订阅号、新闻、千牛资讯等等。你所有的演讲我都会看,你在国外的演讲,特别是斯坦福大学演讲,我听了一遍又一遍。

还有阿里16年创业完整纪录片曝光:马云和他永远的阿里。我听了心疼啊又激动的,简直泪流满面,就像你是我的亲人一般让我骄傲,作为天蝎座的我实在不应该,说好的冷酷到底呢?马云认识我谁啊?

曾经我常跟身边的人说,我现在跟BOSS马云混。呃,你是中国人的骄傲,因为你的英文说得那么好,因为你带领那么多中小企业和个人发家致富。

1994年你开创自己的事业,发现互联网并开始了你的互联网之路。1999年建立阿里巴巴,之后还有淘宝网、支付宝、阿里云和集团下其他公司。你缺过钱,吃过闭门羹,被人质疑,团队经历非典,你也都闯过来了。可是中国的马云只有一个,没有办法复制你。

你知道很多人爱你,也有很多人骂你。我曾经也很尊敬你崇拜你,现在恨你也怨你,反正我可能永远不会见到你。但我依然很羡慕那么多商家见过你,比如崔万志那样励志的人。

不管你有没有空,反正今天我是空出来了。我来跟你唠唠嗑,真的很苦逼,无处诉说。

 

 

 一入电商深似海,从此休息是路人

2013年开始入驻天猫,在此之前,我是一名服装设计师,月薪两万以上,有双休日。辞职创业做电商的时候,我便再没拿过超过20000块的工资,更没有休息过,当真是:一入电商深似海,从此休息是路人。

我开始组建团队,设计师、打版师、样衣工、运营、美工、推广、客服、质检、发件员等。于是我招兵买马一个月全部到位。

我对我的产品非常有信心,这个是我想做电商最重要也是唯一的前提。我有自己的开发团队,不会像其他商家拿货改标再销售,哪怕是一条普通的裤子和T裇,我也要做原创设计。

我合作的工厂有20年国内外一线品牌代工贴牌工厂经验。我很感恩这家工厂几年来对我的无条件的支持和信任,以及我臭不要脸的拖欠着货款而他们从不催我还。可人家毕竟只是我朋友,不是我爸,也不是我干爹,总有一天要还的。

我的产品和国内某一线男装品牌用同样的面料,同样的品质,同步上线。他们上商场卖1700元-2000元,我卖300元-500元。

我是直接O2C模式,没有中间商赚差价,我算了下衣服的成本、包装、顺丰包邮,再除去天猫扣点、员工工资、我每单赚30多块就够了。一天如果有50单,就可以赚到1500块。一天如果100单,那就是3000块。

你们都知道我忘了算库存,那最最可怕的库存。我的内心激动着,膨胀着,感觉马上要带着团队发家致富了,爸妈可以跟我过上好日子就再也不会吵架了。

梦想总是很丰满的,事实上我在天猫根本就卖不动,因为这样的价格在天猫毫无优势,我的品牌在天猫毫无影响力。

 投入500万,亏得干干净净

创业初期我预算用完100万以后可以开始盈利,并且觉得已经是很保守的预算了。可是我想错了,事实上我已经投入了500万,亏得干干净净,其中300万,都是我融资进来的。

如今负债累累,这些钱和人情债压得我喘不过气来,我并不想说因为我是一个女人,所以我就有资格叫苦,路是自己选的,再辛苦也要撑下去,我的债务、我的团队,像爬在陡峭的山峰时的拐杖一样支撑着我的身体和信念。

三年来我几乎都没敢生过病。在创业初期,我的团队每月工资要12万,公司和仓库每月租金水电要3万,推广费每月要6-10万,产品成本每月要12万(这也包括库存)。如此下来,我固定开支每月要33-35万。每个月的销售额是8-10万,于是每个月要亏25万。当然这还不是最痛苦的,最痛苦的是直到今天我也没有盈利。

有时候我过得很恐慌,钱越烧越多,信心越来越少,于是换运营人员换产品风格,换来换去一场空,因此一度怀疑过我的运营有问题,甚至外包出去运营过半年,结果越做越差。三年时间我也从女神设计师熬成了电商大妈,不,会玩电商的人都不是大妈,我只能说我不会玩,玩不懂你的规则。

作为一名做原创设计、面料和做工都属于优质男装的天猫商家,去年双11当天,天猫创造了912亿的交易额。我只卖了5万多销售额。我粗暴的扯到了马先生的后腿。

被隐形降权,求生不得求死不能

经营初期,太多困惑,别人都把产品养肥了我才上架。在天猫平台,我们只能靠平台的推广工具去推广,完全不知道什么叫投入产出比的我就开起了直通车和钻展。

烧了几个月白花花的银子,然并卵,销量还是没有做起来,依然没有销量,没有转化,更没有官方活动,从来没有给过什么自然流量,从来没有给过权重。钻石展位价格连年攀升,很多小的企业不能小而美了,开始承受不了,你明明就是抛弃小公司转向大公司为何不敢承认?

马先生,我们这种挣扎了三年还是第二层级的商家,直通车和钻展一块多钱一个点击你教教我们怎么做?一不小心触犯了你的规则还要被隐形降权,让商家求生不得,求死不能。

而马先生内部团队,那么多商家向小二行贿,他们便可以参加大型的官方活动,做聚划算、淘抢购等,而我们只能报免费试用、免费试用、免费试用。虽然你说有些小二你都抓了,可你真的抓得完吗?

大家都知道你的规则是卖得好的商家可以天天参加官方的活动,如此你们更快速的捞钱,卖得不好永远都上不了,比如我们,你绝对不会怜悯的看我们一眼。

 一败涂地、倾家荡产就是你的淘宝

马先生,越来越多的电商平台已经出现,他们不需要运营,不需要推广,不需要客服,只要一个美工便够,而且没有推广费,没有过几天就发布新的规则。我一直以为,作为一个商家,我们做好产品,服务,售后就可以了。

但我们还要花大量人力,物力,财力去围绕天猫的游戏规则运作。而且小商家根本没有自然流量也得不到天猫的照顾和关注。百万级商家如果能够得到天猫的资源很快能变成千万级商家。而亿级商家给了这么多资源反而成下降态势。

天猫前几页全部展现是大商家的产品,而且一个品牌都展现若干产品啊!大商家已经有了固定的粉丝和品牌知名度,大多会通过收藏和直接搜索品牌进入店铺的。

而小商家永远被埋没在最后,所以为什么不能匀点资源位轮流给些小商家展示的机会呢?我们花那么多广告费在天猫竞价排名,然又并卵,大企业越卖越好,小商家越卖越差,而他们一败涂地,倾家荡产,便是你的淘宝。

 结语

你曾经说让商家赚钱,让商家成长,现在你看看吧,到底让多少商家成长了?你敢说你真的没有大企业和小商家之分吗?

哈哈(注意此处有冷笑)……马先生,聚划算,我们次度旗舰店一次都没有上过,我们无数次的提交审核,无数次审核不通过。以至于我现在提交时都已经准备好了被拒绝,如果你突然让我通过了可能会吓到我间接性精神不正常。

每次我看到小二发来消息说:很抱歉,您的商品未通过审核,您的商品跟同期报名的商品相比没有优势,经审核和比较,没有入选本次活动,我真的想把小二拉出来打一顿,你都没让我上一次,怎么知道我的产品没有优势呢?

不就是因为我们的品牌知名度没有,我们的销量不让你满意吗?我们想上聚划算不就是为了把销量做起来?我们没有自然流量,没有官方活动,就这样等死吗?500万啊,砸到地上会有个坑啊!而在马先生这儿,亏得无影无踪。

你常说的:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,可是你并不知道,大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳。

我也聊了这么久,你也没个回应,想署个名也不知道署哪里,还是算了。

 

前面写了一篇《一个天猫女创业者血亏500万,几乎倾家荡产,就因为马云的一句话》,大家都很关注,也有很多疑惑,不怪大家,是我蠢,不会表达。反正也有空,就跟大家把上次评论的一些疑惑理清。

  先讲一下我的专业

先说我专业的,我是设计师,我对于品牌价格的套路也算门儿清的,用我的专业跟大家聊聊一件衣服的卖价是怎么算出来的吧,工厂自有品牌一般销售倍率为2-2.5倍,知名品牌倍率为出厂价的3-4倍,千万不要以为这个倍率很高了,同一品牌的同一件衣服在二线商场价格的倍率为出厂价的5-8倍,一线商场为6-10倍,所以单就这点来说,天猫的性价比还是不错的。

我的原创设计品牌在天猫售价是工厂贴牌出厂价的2倍。

有些看客不懂什么叫贴牌,我顺便跟大家科普一下贴牌的意思:市场上的知名品牌大多是没有生产能力的,他们只能贴牌,一个服装品牌会有西装,棉袄,大衣,毛衫,衬衫,T裇,裤子,鞋,包,等等。

有少数品牌也只有单品类的自有工厂,所以产品一般都是在专业的工厂加工生产的,然后贴上自己的商标,便是自己的品牌了。同样的质量,同样的面料,款式变化一点贴在不同的牌子就是不同的价格,(同行也许会拍砖,但事实便是这样)。

话说远了,换话题。

  不给天猫商家钱就没有流量

还是一起看我的这2倍的倍率是亏是赚,仔细推算过我的毛利率是10%,以下图形剖析:

 

再上传一张刚刚工厂发给我的7月份的出货单,像这样的单子文件夹已经一大摞了呢,去年的今年的,不要脸的欠着,不是有人说要想成功必须做到1:坚持;2:不要脸;3:坚持不要脸。以上三点我都做到了,也还没有成功,可见说这话的人也不是什么好人。出货单 下图:

 

 

好了,就拿第一款L16A033S来说,天猫售价是199,我的毛利率是10%,那我一件衣服毛利是接近赚30元,当然这个30元还要减去固定开支,固定费用有员工工资、房租水电、办公费用,加起来10W+/月,那么纯利润我还剩多少呢?

没有多少了,没有积少成多、没有销量就会亏得好惨,亏在库存,亏在固定开支、亏在广告费。所以你说呢?

首先要想赚钱除了提高销售倍率和降低库存外,便没有办法了,然而提高销售价自然会影响到销售,由于我没有线下大牌那么知名,肯定不会考虑,其次占成本比重最大的就是天猫了,除了5%的扣点以外,广告费才是它最吸金的地方,很多人不明白,为什么要打广告?

如果不打广告,在天猫根本就找不到这个品牌。这就是所谓的流量,说白了不给天猫钱商家就没有流量。不仅如此,商家还要配备运营和推广等人员为马先生的规则去服务,而运营推广都是新兴行业,工资巨高,水也深,不做个半年根本不知道这个人的能力怎样,这些都是多出来的成本啊。

其实好多别的平台不需要这些职位,有的不需要客服,有的甚至不需要美工,只要你有好的产品,这个平台就负责帮你卖了。

  马先生就是一个大坑

而马先生的天猫就是一个大坑,能吸引这么多商家就是因为他的用户多啊!快死的人想出去,活着的人想进来。有一个设计师圈的朋友,在天猫卖服装,品牌名叫明朗,去年底已经关了 ,进天猫不到两年,亏了一套房,一套在深圳的房啊、啊、啊!还欠了不少钱,如今不知道在哪里打工还债。

有些网友评论的内容说,博主我真的不知道你怎么会亏这么多钱,我亲戚家的淘宝店啥事不管,一个人也月赚2000,我想说,天猫和淘宝还是有一定区别的,虽然都是马先生的产业,淘宝是个人,1000块就可以入驻,说是卖假货的地方也不为过,那个市场已经烂了。

所以马先生才赶紧开了天猫这个平台,而天猫须得是企业,需要10万保证金和6万年服务费,基本条件是:一般纳税人公司(就是能开增值税发票的公司)两年以上;R商标两年以上。七天无理由退换货等等。

就这么多要求,才能显得出他的天猫出身贵族啊,光收保证金和服务费,马先生该有多少钱了?还有每个商家的扣点呢,还有每天的广告费,所以钱对他只是一个数字。

  我不走低价,坚决不做假货

我不走低价位,坚决不做假货,共用一线品牌的面料,卖亲民的价格,做设计师品牌是我的梦想,只是误入平台,亏了这么多钱,如今求生不得求死不能。

有位派友说,所谓一将功成万骨枯,这句话来形容马先生的淘宝绝不为过,他的庞大帝国无不是建立在吸干无数商家的血的基础上的,其实像我这样的商家不计其数,都不断沦为他的炮灰。

但是他会不断塑造成功的典型,100个人 死了99个 1个人过得很好,外面的人也会盯着那一个人,所以即使死了一批,会有另一批前赴后继,但是他们绝大多数都逃脱不过炮灰的命运,这就是淘宝。当然作为商业平台,赚钱是无可厚非的,但是已经到赚钱无下限了。

有网友回复,不刷单必死,我回复他,刷单必死,刷单要给佣金啊,还是有快递费啊,天猫依然扣点啊,还会被抓被降权啊~降权了就很无奈啦。13年跟14年完全靠刷的年代都没有赚到钱,现在更别想。天猫的直通车、钻展、活动之类的才是他最大的中间商。商家怎么亏它也是赚钱的。

  小二权力太大

今年格外的与众不同,自从大点的活动改为人工审核,就变成了内定,这点大家都心知肚明,这几年一路跟着马云走过天猫,天猫的大环境变了,小二权力太大,想让谁上活动就让谁,要是没有路子,抢购是绝对过不去的,上来上去就那几家再做,那些高管就真的看不见吗?

如果,我是说如果,我们没了广告费,没了运营和推广的人员工资,没有竞价排名的广告和活动,专注把产品做好,把服务做好,把售后做好,那将又是一个什么样的局面呢?

除了马先生的规则,说来说去的问题还有资源不公的问题,同一个平台,大家都缴费了,为什么一些关系好的天猫店铺就能享受大量优质的资源呢,凭什么线上也开始搞人际关系了, 所以最重要的问题是要监管,不能让权力部门太任性了,让整个平台资源都公平公正一点儿,给所有在平台上经营的商家一个平等的机会!

这难道不是马先生应该长期构建的良性生态圈吗?

去年天猫男装店有12000多家,今年只剩9000多家,那几千家都玩不动了,那只是男装类目,其他类目更是数不胜数,好多已经倾家荡产,甚至家破人亡,我是万千亏损商家的其中一个,我用我的方式为正在挣扎在天猫坑里的他们代言。

感谢关注我的人,再次跪求人艰不拆。

  派代网网友精选评论

@千与商寻:不知道,说你傻还笨,第一,挣不了钱你在这你怪人家老马?这只是一个平台,肯定有人欢喜有人忧的,入驻天猫一定是稳赚的?拉不出屎你为啥不去赖地板太硬?

第二,你觉得自己真的会运营,会管理?价格区间你有定好了?产品定位你有做到了?人才招聘都找了那些大神?等等这些,你扪心自问,那些做到位了。真是的,你这些人,好好的设计师不做,非要趟这浑水,真的不做死就不会死。

@一夜恨白头:单件成本100多,据我所知,很多知名品牌也没有这么高的成本,楼主做高客单,可是毛利润率却只有10%,跟别人低价跑量的没区别,这个是源头问题要从供应链去改善。

其次是资金规划的问题,其实没知名度的品牌没必要搞的这么大而全,反而把资金分散了,多出很多不必要的开支,在不影响效率和品质的前提下能砍掉的成本全部砍掉,钱花的不在多,而在花的对不对,花出去的钱有没有价值,要做小而精,精兵简政!

@昭惹:写个品牌定位和运营思路看下吧。写明白了就知道自己原来为什么亏了。运营这个职位应该如何定义?设计师不懂运营开店成功的案例太少太少了。

运营思路之深没谁敢说自己全都懂。赵印光每年的同一月份的店铺都是一个主题色的,出语的模特采用视觉钉原理,大数据背后的意义你如果懂真的不容易亏,还有就是大家说的成本。管理公司需要考勤激励。

好的设计师是品牌的灵魂,但只有灵魂的东西真的不能称之为品牌。你想想自己是什么品牌定位是什么?中老年品牌?潮牌?小清新?白领丽人?你明确过自己是做啥的了吗?别灰心,如果还想吃这碗饭就只能不断学习。

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