实在抱歉，这篇又断断续续了一段时间，不过想告诉大家，我没有“太监“，文章会继续，实在是因为太多的事情占据了太多的时间以及思考，甚至现在在写这篇文章的时候，恰逢明天开始的过节－端午，预祝大家节日快乐
实在很难想象，我已经做了6年的广告（并非倚老卖老，只是时间过的太快，我自己都没有觉得），而这6年，我从线下转到线上，并且慢慢的开始学习所谓的360或者叫做整合营销
在后面的文章中，我会试着邀请我以前服务过的客户在文章中做一些置评，因此，如果对我的专栏有兴趣的朋友，也可以留言给我，或者@我的微薄后，我会将你们的问题转给我服务过的客户，请他们给予大家一些回复，让我的专栏更生动，也让我轻松一些，哈哈
在2年的线下服务中，我相信，对于很多人来说，痛苦的除了工作的压力以外，还有就是写邮件，因为，4A的流程以及专业客户的沟通，邮件，是为彼此留下”工作痕迹“，而做为AE／SAE，最大的困难会是邮件
为什么这么说？也许大家说，不就是告诉客户怎么做，然后，回复客户，我该怎么做？其实，这里有很多隐形的问题，是大家没有考虑到的
第一，你是否能理解客户邮件
很多时候，AE会说，客户的邮件不是很容易的一件事情么？我把我知道的，老板告诉我的回复给他不就好了？ 首先，你是否能够透彻的了解客户的每一封邮件，以及每一封邮件背后的意思呢？ 客户在邮件中询问的问题，其实也许并不是他真正关心的，他更关心的是，你如何对该邮件做出回应以及该邮件背后可能会牵涉到的一些状况
当时，我们负责强生婴儿的超市堆头涉及，堆头涉及到很多的小立方块，并且每一个立方块都有不一样的设计，包括08年奥运会福娃，奥运会LOGO以及强生婴儿的商标，客户要求说，我对你们设计的每一个面都很满意，但是是否可以提供一个三维效果呢？老板不在，我就直接回复，并且用简陋的PS技术，随便做了个效果给客户看，，，，结果客户总监暴怒，说，这就是4A的质量么？并且直接写邮件给我老板，并且强烈表示不满，后果可象而知，我被臭骂一顿并且，老板深刻的说，有些事情，你看的很表面不是你的错，但是希望以后你可以仔细思考，入广告这行，经验来自于不断的犯错，
很多人说，我不停的做广告，做个几年，我也是个总监，GAD什么的，其实，做广告，更重要的是，你做为客户服务人员，你的目光是否可以看得更远，想一件事情是否可以更深入？是否可以更好的考虑到这件事情可能会带来的潜在问题和威胁？这才是你是否有机会成为一名资深的广告人的必备因素之一，之前服务DFCB的老板们，我很佩服他们，他们永远有着很远见的判断，在问题刚出现一丝疑虑之前，就会尽量把状况朝着自己希望能够控制的方向引导客户，并且，把风险可以控制在自己的计划内
第二，是否能看懂邮件
很多时候，是否能看懂邮件又是一个问题，因为，也许是因为环境的关系，4A公司以及与客户之间的沟通很喜欢用英文，而且，4A现在在招聘的时候，很看重，你的英文是否够资格
全篇英文，并且夹杂专业属于，你如何面对，Production Lead Time / A Copy / B Copy / Post Production / PPM / TC…等等，如何很好，并且尽快去理解这些词语都是非常重要的，在不懂的情况下，我觉得咨询资深前辈以及上级是非常重要的，做为职场新人，不懂，不是你的错，乱猜，就是你的专业操守问题
转接到职业操守问题，在广告行业来说，我想告诉大家的是，这是一个纸包不住火的行业，所以，尽量不要用一个“善意的谎言”来解决问题
大家都听说过蝴蝶效应，AE／SAE就是所谓的蝴蝶，轻轻的一个煽动，也许就会引起一次大震荡，所以，你善意的谎言来掩盖一次错误，或者误操作，对整个时间的后续影响会非常严重，同时，请相信，你们的上级领导，老板，都是从这个职位过来的，所以，他们100％了解你是怎么想的，怎么做的，并且，对于老板来说，最看重的是你的人品，能力是可以培养，人品，态度，是不可以妥协的，所以，在你做错事情后，第一时间告诉老板，并且，希望他能够介入，放心，老板都是可以帮你解决搞定的
其实，这六篇文章到目前为止，我更多的是希望告诉大家，你们会在工作中遇到什么样的困难，以及工作中的一些操作，职场上的一些问题，接下来，说一些好玩的吧
我们是责任制
广告公司，很多时候是责任制，每一个Team负责一个客户（也许更多），我需要在设定的时间内完成我的工作，将我的工作有质量的交付给我的上级，做进一步处理，我在公司可以上网，聊天，看网页，八卦，大家不会干涉你，不过前提是，你必须完成你的工作，因为，我们才不管你在干嘛
9点上班？我刚出门
这条不适用于所有agency，不过很多Agency，早上9点半，办公室还是很空的，也就是说，你可以争取到更多的懒觉，也不用在8点的时候，跟大家去挤地铁，公车，不过也许你就拿不到地铁报了
加班回家挤地铁？我打车
所有4A广告公司在晚上9点下班后，或者九点半，允许所有级别的同事打车回家，多远有多远？爽么？呵呵，不止噢，还有补贴，每位员工有20－30元不等的餐补
电话费报销
电话费可以报销，不过是涉及到与客户相关的费用，但是很多企业，只是有一个额度而已，就算超出部分，也是需要个人负责承担
半个小时吃饭？开玩笑
我们吃饭时间没有那么局限，中午时间，我们吃饭也许会吃的比较晚，但是我们可以吃的比较久，我们可以吃1个小时，可以吃2个小时（前提是，你的工作的确没那么忙），呵呵，然后，在慵懒的下午，我们可以买一杯咖啡散步回公司
广告公司，相比其他的行业来说，我们需要的是“ Work Hard, Play Hard”, 这个行业，其实不是适合所有人，如果你想找一份安稳的工作，朝九晚五的话，可以首先忽略广告行业，其次，你对工作没有激情的话，也不要选择广告行业，因为，这个行业需要你不断的去拓展，学习
从接下去的文章，我想，我会写一些相对进阶的文章，希望能够让大家从最基本的一些操作，操守方面的，基于AE／SAE级别的分享，提升到AM级别
如果大家有什么问题，请大家随时联系我
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