沈 飞 (Eden)

专注品牌营销与心理学研究多年,期待与大家交流心得、分享实战经验,愿每位来访者都有所收获!

广告人了没(第一篇)

【编者按】 我们很高兴有一位新的专栏作者-Allen Gong-加入,撰写一些文章与我们的读者分享。

Allen自己说之前一直是Madsonboom的fans,虽然现在离开了广告行业,但希望能够通过自己的经历与这个行业的一些“菜鸟”分享。他说,“这么久以来,一直没有发现有专门的对于如何让菜鸟更好的了解广告行业的一些通俗易懂的文章或者评论,因此,我虽然离开了行业,但是一直想看,是否有这个机会可以填补这么一个空缺。”

Allen Gong先后在Momentum(麦肯集团旗下)、DraftFCB和Genesis任职,期间也曾在LVMH供职。

这就是这个新专栏的由来。

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作者:Allen Gong

第一期 广告人了没

这是我第一次执笔写专栏性的文章,最初的想法是可以将这么多年来与广告相关的个人经历,个人对这个行业的一些解读与一些所谓的‘菜鸟“们分享,因此起专栏名为广告人了没,(不得不说的确受到了台湾某综艺节目的影响),起同样的名字,只是希望能实现自我督促,能够起到与该节目在收视人群中一样的效果-答疑,解惑,分享,并且受到大家的喜欢。

专栏的内容,题材,文体都不会有特别的限定,对于广告人来说,一切就好像一张白纸,没有方块格子,也没有规定的线条,有的,是不受约束,天马星空的跳跃思维,创作与表达。

当我还在广告圈的这几年中,因为一直是在4A公司,所以一直有一些朋友,朋友的朋友,甚至朋友的朋友的朋友找到我,希望能够推荐他们或者他们的朋友,兄弟,姐妹进4A广告公司,并且拍胸脯保证,一定不怕苦,不怕累,不怕当“影帝”、“影后” 。结果,不出2个月,自动缴械,离职者不在少数。原因有多种,太苦,太累,不把人当人,觉得自己在作一些低廉,无价值体力劳动,认为自己的价值没有被正确衡量的,更甚的认为自己作的不是广告的工作。

在脑海中一直在酝酿可以有这样的一个机会,或多,或少的,让所有对广告抱着满腔热血的同学们,可以在进入广告这个行业前,有一个缓冲区,先给自己泼一盆冷水,对广告的基础,入门有一些了解后,再考虑是否选择这个行业,选择这份你认为你所“热爱”的工作。

谢谢Micol,几次简单的沟通后促成了这样的一个机遇与平台,甚至,在一些想法上,竟然被告知,一切以你为主,即可,我非常感谢Micol给予的这次机会。

我最初进入广告行业的第一家公司是首屈一指的麦肯光明广告有限公司(当时还在牛庄路的东银大厦,很多人甚至不知道),虽然之后一直辗转与甲方与乙方,但是仍然是在这个圈中。建立这个专栏的目地,仅限于与菜鸟/初学者们的沟通,因此, 重心会更多的放在与菜鸟们的沟通与探讨,分享过往的经验以及答疑,各位老鸟请绕行。

因为这篇是第一篇,内容更多的是从我个人的意愿出发,陆续的话,更多的是会将一些大家想要了解的问题总结,回复以及探讨,甚至与大家分享一些广告行业背后的心酸。

在该专栏中,会比较多的以我在广告公司所扮演的角色-客户服务部(Account Service)的角度来描述,当然会提及其他各个部门的运作以及可以以我的认知来解答大家对其他部门的疑问。

对于我来说,真正进入广告这个行业是在2006年的3月12日,我直至今日都记得很清楚,第一份工作是麦肯光明集团下的Momentum (魔动行销),最后这个中文名字没有的原因是因为当时的同事跟老板说,魔动行销用上海话念就是“马桶行销”,因此,我的老板,也是我的挚友,导师Peter Yap决定只用momentum,anyway,说远了。

对于想要进入广告行业的菜鸟们,光热情是远远不够的,燃烧不了几天,最重要的是需要提前作好很多心里准备,辛苦的程度是你们无法想象的,同时,你们在大学的知识根本用不上,因为,你们只是被当作可有可无的人在使用,你们根本没有起到任何的作用的时候除了叫外卖与复印,而你们,必须要接受,因为,每个人都是这么过来的,这是一个不讲学历,只讲经验和资历的行业。

以我为例本以为进入Momentum的第一天是非常轻松的,办理入职手续后以及和老板吃饭然后就混的一天过去。可是事实就是那么残酷,当天突然被告知需要作一个新的提案,当时老板就把brief给了我,然后对我和另外1位同事轻描淡写的说了一句话,brief自己看,明天把提案给我,就开始自顾自的忙去了…

那一天,从下午2点开始,在公司小会议室熬夜写方案一直到第二天中午把项目提交上去后,当时老板就说了一句话,Bullshit!并且直接把我们的提案丢进垃圾筒,而这个时候的我,在28个小时没有睡觉并且抽完了2包烟的状况下听到这样的话,想死的心都有了。而过了那么多年后,我与peter回忆起这些事情的时候,他还是轻描淡写的说,当时,我根本没指望你能写出点什么,完全是让你练练手,尽快知道我们都在干什么……

对于进入广告行业的菜鸟来说,第一最重要的是快,对老板的意图要有很快的理解,对一个项目上手的速度要快,对客户的认识和了解要快,对事情处理的能力要快,因为你们得知道,广告行业,不像电子工程,火箭研发。广告,是个人都能干,所以,你不干,或者你不能干,马上就有大批的人前赴后继的来顶替你的位置。

其次,要主动,因为你们是新来的,对什么事务都需要主动,对上级转发的邮件要主动去深入研究,对于不懂的要主动与你的上级沟通,在广告行业重,老鸟最讨厌听到菜鸟说的话就是“我以为、我觉得、我相信”,不要怕被人笑,主动去问,因为做错事情你需要付出的代价更代。

说一些别的,对于菜鸟来说,刚进入一个团队,可能刚开始的时候,并不会一下子有那么多的事情要处理,所以,需要主动的与上级沟通,主动要求承担起一些力所能及的工作,开会需要的材料复印,打印;客户来开会,需要提前预定并且布置会议室,准备水,笔,纸,午餐/晚餐的预定,提前调试电话/投影机,连接电脑等一些工作,开会的时候记录会议的内容,并且整理给你的上级。当你的上级迈入会议室的时候,所有设备连接妥当,纸、笔、水都放的妥妥当当,就等客户来,我确信,他会对你刮目相看。

我后来带过几个AE(菜鸟一般入职客户部的最低职位),我进入会议室的时候,什么都没有准备好,第一次可以原谅并且我会亲身示范,第二次,第三次还是没有去作,或者根本没有作好,这样的工作态度,我会觉得连这么基本工作也无法作好,我怎么能指望你能把我交代你的其他工作作好呢?所以,必须要主动,很多事情,你需要走在你的小老板的前面,如果你的能力无法从业务上证明,那就必须从其他任何方面证明你的能力与细心。

细心,注重细节,做为菜鸟来说,生活上无需过问,但是在工作上,必须处处体现出你的细心以及你对细节的掌控,举一个我的反面教材,我第一次作户外的大型路演活动,在屋顶的顶棚的设计上,追求美观,因此选择的是平顶棚,结果,我没有考虑到下雨这个因素,导致在很多城市作巡回的时候,如果下雨,每半个小时就需要去清顶棚的雨水,虽然客户并没有过多的投诉,但是做为我来说,我是深感内疚。因此在之后的工作中,在细节上,我会近乎苛刻的去要求所有供应商以及同事,只有对细节的掌控才能体现出做为一名AS的价值。

做为一个称职的菜鸟,必须主动的花费很多自己的时间在工作上,我甚至在最初的时候,很难去区分工作与生活。我在平日下班后,会将各类报告(菜鸟们,这些是很重要的,市场调研报告,消费者定性/定量调研报告/广告测试报告)以及客户的Brief回去研究。同时,利用平时的时间或者周末的时间,去有客户产品的终端观察,观察客户的产品的销售情况,目标人群购买的过程、目标人群在购买过程中的其他介入因素以及在购买决策中,如何与竞品比较以及最后决定购买的过程。这些举动,对于你慢慢的对整个项目的介入,对客户产品的熟悉,对行业的熟悉,赢得客户的尊重都会起到非常大的帮助,甚至,会得到客户的青睐。更甚的是,你会产生一种很奇妙的直觉或者说是潜在判断力,并且对将来落实到对策略,创意的判断,因为,你所掌握的这些知识,你可以很好的将3c结合到一起(customer/client/competitors)并且能够综合判断所作的决策是否正确。

如上是第一期,也不知道反响会如何,第二,第三期的内容,我也还没有想好很具体的要写一些什么,我会将自己认为一些需要菜鸟们考虑的重点以及建议做为重点来与大家分享,也希望大家多提出问题,我一并解答,谢谢

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