因为本人近期非常繁忙，出差，处理家里的事务，所以，下次的更新会是在12月底前，尽请谅解，所以此次内容比往期多，希望读者谅解，并且阅读愉快
前一期，我们聊了做为大学新人如何可以进入4A的各种方式，而今天，我会更希望的将报道的第一天需要掌握的一些事情，以及如何尽快的可以融入团队，服务客户。
正常情况下，HR会与录取者约定一个日期做为On Board (报到日），这一天，才是你真正踏入广告公司的这一天。请不要以为自己非常稳当的进入了4A，请不要忘记，每个人都有3个月左右的试用期，很有可能会不和你续约。在报道的第一天，就是你展现自己的时候，但是，还是需要有很多细节需要注意。
广告公司的上班时间比较弹性，大家早上会来得比较晚，因为走的也会很晚，但是做为新人，在通知你去报道的时候，应该询问HR，我几点报到？并且在约定的时间（提前几分钟到，第一步，准时，有时间观念显得尊重对方）需要携带的材料？一般都会要求你携带身份证，照片（一寸，用来制作门禁卡），劳动手册，银行卡（工资是打进工资卡的，所以尽量携带你有的银行卡，每个公司的银行卡都不一样，也有可能需要办理一张新卡）。
着装方面，不需要太正式，男生不用穿西服，女生也不用穿职业套装，毕竟，广告公司是相对工作环境比较轻松的地方，不过，也不适宜过于学生气，做为一个新人，已经正式的踏上工作岗位，所以，在服装搭配上，不要过于休闲即可，不要让自己看起来很邋遢，必须把自己打理的比较干净。
报道的第一天，你最先会遇到的人是谁？HR？总经理？都不是，你可能会遇到的是公司的阿姨，（每个4A基本都有一个资历非常深的阿姨，并且这个阿姨是深得人心的阿姨），因为你去报道的时间肯定是比较早的，你最有可能遇到的就是阿姨。 每个4A阿姨的工作职责是非常广泛的，从打扫卫生，清洗杯具，准备茶水，打扫老板的房间等等，都是阿姨一手包办。所以，先和阿姨混个脸熟非常重要，而且，在今后，做为AE，在工作上，不免在很多时候会和阿姨需要沟通并且需要阿姨帮忙，比如，准备会议的时候，需要阿姨提前到公司准备好咖啡，清理好会议室，打扫卫生，预定午餐等等，都需要得到阿姨的鼎力相助。（阿姨的工龄可能会是公司最久的，服务过的总经理可能都有好几届了…..)
第二个，前台，4A公司的前台，也是比较出名的喔（各位单身的男生，是养眼的好机会）所有公司的快件收发，文具申请，等很多行政方面的琐事都是通过前台完成的，甚至有的前台还负责订机票，所以，与前台建立起关系也是很重要的。
见到前台，或者遇到任何同事，都需要主动打招呼，告诉他们，你今天是第一天来报道，告诉他们你要找谁负责？ 他们会带你去找，或者，会通知相应的人来前台接待你，不过大多情况下，你都需要等他们来上班后，来接待你。
现在重点要说的是，你和你的老板的第一次见面，呵呵，大家是不是觉得很激动，面试以及等待了这么久，这一刻终于来了
第一次见到自己老板（我说的老板是你的直属上司，在4A广告公司，有一些很奇怪的用语，你的直属上司叫做小老板，他的老板是大老板，而且很有可能，同事间为了表现和老板们的关系，也许有时候会私自有一些老板的雅号，记得，不要让上司知道喔）你可能会紧张，也有可能会胆怯，反而束手束脚的，完全没必要，因为，你要知道，你的到来，对于他来说，反而是开心的事情，因为，可以有人帮助他分担他的工作，所以，双方在工作上，应该是平等的，只是等级，经验上，他是你的领导，所以，放开自己的拘束，主动和老板打招呼。
大部分情况下，老板会先帮你安排好如下事情，（会要求行政安排办公文具，印刷名片，IT帮你开通电话，开通电子邮箱等基本的工作），然后会带你去转一圈（特别是会带你去认识他的老板，所服务品牌的相关团队（策略部，创意部），这个时候，你需要打起精神来，这是你第一次的融入工作团队，（记得，无论去到哪里，都最好带上纸，笔，做好随时随地记录的准备，也许在过程中，尽可能的记录下每个人的名字，职务级别等）
做好这些工作后，一天的工作就要真正开始接受挑战了，进行工作安排
第一次交流沟通的时候，老板首先是对你深入的了解，毕竟面试所得到你的信息比较少，而这个时候就是很好的时间，可以放开的和老板好好的聊一聊，性格，学校学习，英语能力，兴趣爱好等一些情况，可能你需要非常认真的准备好，这个时候，其实已经是第一次的考验，老板会观察你的性格，风格，做事的态度。主动把你的手机号码，以及MSN等联系工具告诉老板，方便以后的工作方便
然后，更多的是聊一些工作，你可以主动询问我们所服务的客户是谁？ 我们的工作职责是什么？主要为客户所服务的客户的内容包括一些什么？包括我们目前所开展的工作有哪些？分别进度是什么？做为你是一个新来的AE，怎么帮助老板开展工作？做为新来的AE，你今天第一天的工作是怎么安排的？
从我的经验来说，第一天的工作其实比较没那么紧张，更多的是熟悉资料，熟悉你的客户，熟悉你的团队，做为一个合格的AM，会在你报道的前几天把品牌的一些资料都会准备齐全，并且让你可以尽快的熟悉起来。这些资料的掌握，从更多方面来说，是需要去了解做为agency，是怎么去服务客户的？他们如何把客户的需求很好的通过创意解读出来呢？ 在整个过程中，从一个项目的开始一直到项目最后关了工作号后，这个项目的结果又是怎么样的？客户对这些项目的反馈是如何？
做为一个新来的AE，需要尽快的去掌握这些基本的资料，我觉得，在1－2个星期内必须要很好的吸收阅读这些资料，并且把不明白的地方整理出来，统一询问小老板，（这些阅读工作会占据你很多的休息时间，因为，在平时工作的时候，也伴随着客户现有项目的开展，也需要做为一个AE可以很快的切入进去，协助AM／AD很好的完成工作）
光阅读这些材料远远不够，做为一个AE，还需要充分利用下班，周末的时间，尽可能的去了解你的客户如何对产品进行媒体投放（电视广告／户外／杂志／地铁／媒体），尽量多注意观察他们所投放的渠道以及其他竞争品牌是如何投放的？他们的设计如何？他们的诉求点在哪里？了解客户产品、产品的售价、销售情况、销售渠道、终端规划、设计等等，以及购买产品的消费者，去观察，去了解消费者从看，到购买产品的过程中，他们会经历一个什么样的过程？ 他们是如何与其他品牌做比较的？他们在购买产品的过程中会受到什么样的外界因素的影响？朋友？售货员？折扣？消费者是如何知晓这个品牌的？做为一个好的AE，尽可能的多了解关于这个产品的所有信息，（这方面更多的会在下一篇中详细描述）
我个人感觉，当职位越来越高的时候，也会越来越没有时间去实地观察顾客的产品，并且进行以深入的，实际的去了解品牌，他们更多的会依靠自己的过去的观察、行业经验、直觉以及判断力。
从一个广告人角度的经验与各位分享，做为A／S的同事，去服务一个品牌，并且对这个品牌产生很强烈的化学反应，一般都是在半年左右，在半年后，你会对这个品牌有很强烈的直觉，判断力，这些能力的确来自对品牌的了解，调研，消费者分析以及实地的去了解以及服务半年来的一些积累，对客户的了解，认识，同时，对一个品牌的倦怠期会在1年左右，而这个时候也是你对品牌最了解的时候，需要适当的调整自己去适应并且度过这段日子。
说了很多工作方面的贴士，其实，在很多更细节的方面，我认为AE都需要很好的去服务团队，能够做的事情自己去做需要自己独立的去完成，并且得到老板的认可。
－ 老板安排的工作，必须提前完成，在文字／邮件起草必须自己必须阅读过很多次后，将所有的问题都需要自我检查后，（错别字／排版／换行…等等）发给老板确认无误后，再发给客户（并且与老板确认所需要抄送的相应客户以及内部员工）
－ 老板临时插进来的工作，需要询问是否很着急以及完成的时间，确定是否可以完成的情况下，必须要做为第一优先工作（很多时候，你的老板安排你的工作，你觉得可能比起你工作日程上的工作没那么重要，错，永远把你老板交代的工作在第一时间完成）
－ 永远在下班前，完成当日工作后，留10分钟给自己，把明天需要完成的工作在记事本上写下来（俗称Things To Do ),并且把当日完成的工作划去。而且，需要把工作安排顺序按照轻重缓急程度来安排，并且，严格按照计划完成
－ 避免不分场合的直面challenge你的老板，遇到一些工作安排，工作上的讨论，不可避免的会产生争执，讨论，但是，不要直面Challenge你的老板，不是说不好，而是，无论从入行经验，服务客户的时间，对公司运作的了解程度来说，你的老板都比你更有优势，虽然广告公司是很开放的环境，不过还是需要注意在不同场合的说话，前期，你需要做一个很好的聆听者，如果实在觉得老板可能说的你不是太认同的话，也可以以一种虚心请教的心态和老板沟通）
题外话
－ 在广告公司，经常会开会到很长，需要订购盒饭或者咖啡，一般来说，AE可能需要先垫付，然后报销，如果的确钱不够或者金额太大，可以向AM求救
－ 在广告公司，加班到9点，是可以打车报销回家的
－ 在广告公司，电话费是可以部分报销的，以级别来划分
－ 出外开会，或者是拍片，是可以向公司要求派车的，不过需要提前预约，如果公司车被占用的话， 请提前订车
－ 做为AE，要多问，多看，多学，不要怕别人笑话，因为每个人都这么过来的，不要自己猜测，做决定，请尽量询问AM，或者身边的其他同事
发表回复