沈 飞 (Eden)

专注品牌营销与心理学研究多年,期待与大家交流心得、分享实战经验,愿每位来访者都有所收获!

和微博一起,打开社会化营销之门

学会如何通过微博的社会化营销,帮助企业实现经营目标,是一个说大不大,说小不小的课题。

在正式开启学习之前,让我们先回归本心,讨论三个最基础的问题,为什么要做微博、如何运营微博、怎样算运营好的微博。

一、为什么是微博

1、微博的场域是一个适合营销的场域。我们先来看看微博的平台现在的样子:历经10年,微博已经拥有超过4.86亿月活跃用户,每天都有超过2.11亿人在这个平台上活跃,其中不乏明人明星,各领域大咖,有影响力的媒体,以及通过多样的玩法制造一个又一个经典营销案例的企业,他们带着自身的内容势能而来,依托微博极具爆发力的传播形式,使微博成为了一个巨大的兴趣场、舆论场,成为了一个打造热点、传播热点、借势热点最好的平台。

2、微博传递信息,可以时时影响用户。与此同时,用户接收信息的方式也在悄然发生着改变,曾经我们只能通过电视、报纸、杂志等媒体广告获得信息,而现在,无论是室内外大屏幕,还是手机方寸间的小屏幕,都已经深入到了用户所有的生活场景之中。其中,微博以其高效的互动性和实时性,让企业可以随时接触用户,将自己的营销信息在用户清晨醒来、上下班路上、午间休息、晚间娱乐等各个时间节点进行传递,实现用户对品牌的认同或营销转化。

3、微博多样的内容表达形式,能够更立体和丰富的传递营销信息。大势所趋,微博从简单的140字分享,已经进化为多媒体分发平台,支持图文、视频、直播、故事等多种内容呈现形式,同时在原有转发评论的基础上,发展出点赞、投票、问答等多种互动形式,期间各种商业产品不断升级,点赞抽奖、微博橱窗、边看边买、搜索彩蛋等,将企业的营销内容浸润到用户的浏览场景中,持续扩大企业营销创意的发挥空间。

基于庞大的活跃用户群和强大的传播能力,微博构建起自身的平台商业生态,支持企业无论是品牌传播、营销转化或是舆情管理,都可以凭借丰富的营销场景、不断升级的营销工具,达成自己的运营目标。

二、怎样做一个企业微博

对于怎样做微博,很多人可能第一反应是:每天发微博,经常做抽奖。真是这样吗?真正的微博运营,应该有完善的账号运营规划,至少需要想清楚以下两个问题:

1、运营官微的目的是什么?是推广品牌,还是销售转化?是收集客资,还是客户服务?明确运营目的,并将其运营到后续全部运营规划中去。

2、我的目标用户是谁?凡事想尝鲜的年轻人?还是稳健冷静的上班族;是像母婴行业一样有着特别明显的群体特征?还是泛娱乐、泛知识等覆盖面相当广的普通人群。

当上面两个问题有了明确的答案,再着手结合企业自身的服务、产品,来设定账号定位,规划内容结构,选择商业工具,借力微博本身的产品、机制、热点有技巧的组织内容获取用户。

三、怎样算运营好的微博

数据时代,数据是检验运营效果的黄金标准,微博也不例外。传统巨头奔驰宝马,新兴品牌茶颜悦色,顽皮的独角兽支付宝,异军突起的黑马肛泰……无一不是粉丝和互动双丰收,成为企业成功运营的标杆。

粉丝量,是企业需要关注的核心数据,这并不是一句老生常谈。然而粉丝积累并不是单纯的粉丝数量的增长,而是是企业私域流量的构建。优质活跃的粉丝将企业的私域流量池不断扩大,直观反映着企业社交资产的规模,也是企业营销活动成功的保障。

粉丝的沉淀需要企业持续输出优质的内容,以成熟的运营作为抓手,再通过广告投放、或是campaign活动等营销手段,将内容进行放大。社会化营销发展到今天,尤其在微博这个生态构建更加完整的平台上,企业需要运营和营销并重。这将是贯穿整个初级课程的核心理念。

本套课程,将围绕运营基本功展开。我们真正从零起步,暂时忘记那些成功者的光环,带你扎实走好自己的第一步。

课程分为六大模块:

官微设置——介绍微博相关各种工具及作用,帮助运营人建立良好的粉丝“第一印象”

内容生产——逐一拆解内容生产的多种途径,解析日常发博技巧

粉丝运营——详解如何吸引粉丝、有效互动、维持粘性,沉淀企业的社交资产

活动运营——深入分析基于不同的营销目的,如何做好一次运营活动

舆情管理——借助舆情管理工具,帮助运营人解决舆情监测和管理的种种困惑

数据解读——如何高效使用数据工具,准确监测微博舆情评估运营效果

用详尽的文字和丰富的案例逐一讲解微博的功能和玩法,并且所有内容深度结合日常运营场景,以确保我们的课程言之有物,你的学习可以学以致用。在你完成学习之后,如果你能真心的说出:啊,原来微博这样玩。那么我们用心写下的每一个字,就都有了意义。

在初级课程之后,我们还会陆续上线中级课程和高级课程。在中级课程里,我们会邀请优秀官V的幕后操盘手,亲身讲述实战案例,将最新鲜的玩法和运营方法论呈现出来;而高级课程将进一步深入社会化营销领域的腹地,以理论结合企业转型实践的方式,带给大家更高层次的思考。

很高兴能够和你共同学习,一起在社会化营销领域探索、尝试、成长。

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