戛纳国际创意节第四天，我们有幸邀请到Twitter全球首席创意官Jayanta和大中华区总经理Alan Lan，针对Twitter在数字化媒体传播环境下的角色，及中国品牌在Twitter上的机会展开了一番对话。（其中H为主持人提问，J为Jayanta，A为Alan Lan的回答）
H：可以和我们分享一下，这次Twitter获得全场大奖的作品是如何产生的吗？
虽然我到Twitter只有10个月的时间，但是我自己其实2007就在用它了。我觉得Twitter给世界带来了一个很独特的东西——“Hashtag”(话题标签)。在构想这个作品的时候，我不断问自己，我能够做些什么让hashtag重新属于Twitter呢？然后，我想到了Twitter上面的#BlackLivesMatter（#黑人有所谓）话题.当时有一个严重的社会问题，就是频繁地有手无寸铁年轻黑人被警察射杀。话题从#黑人有所谓 蔓延到了#白人有所谓 ，最后发展成了#所有生命都有所谓 (#AllLivesMatter ),成为了一个非常大的社会议题。从这个话题入手，我们呈现出来的视觉画面是，一个年轻人双手举过头顶的剪影，旁边再配上一个标签符号“#”，画面就突然变的非常有力量、情绪饱满人，好像有一种力量让你觉得它好像在告诉你应该想到什么。我们用同样的思路也延展了很多个主题。这个项目其实就是用视觉说故事的方式来讲述Twitter和世界的关联，来展示了twitter是一个展示和包容所有人，但是不会选边站的平台。同样的，“#”也是这样一个包容的符号，它让人们看到世界事件在整个互联网传播的过程中媒体、个人、政府、名人的视角，但不可置否这就是世界的全貌。
H：您在甲乙方均有深厚的经历，对市场营销同行，您有什么建议吗？
J：伟大的工作基于伟大的客户和伟大的客户关系。我很幸运，我们和客户真的像是一个团队在一起工作。只要我们共同的目的是创造出好的作品，来构建一个品牌，那客户和代理商之间是没有什么明确的界限的。我认为，学会作为一个消费者、一个倾听者、一个亲身去体验产品的人去做营销是极其高明的策略。例如我和朋友们都喜欢旅行，我们喜欢和当地人交谈，同时也要做个“局外人”，当站在文化圈层外再去看这个文化圈层，你会有更强的文化敏感性——比如韩国人和日本人也是有很大差异的。
H：同样是讲故事，您看到了什么数字化环境下的趋势吗？
J：不论是任何媒介，都会有故事剧本，现在传统媒体也在复苏。从前我们关注广度，现在关注传递的信息到底是不是强有力的。我认为有意义地连接人与人，或世界上任意一个角落，帮助我们理解彼此的相似和差异，是数字化、社会化媒体是一个很好的趋势。同时，大家都在用积极的方式“刷新”这个世界。人们开始利用社交媒体呼吁很多积极的事，聚集起来一起解决问题。而品牌在背后也恰恰可以对世界传达一些声音，在社交媒体上它可以重塑人性的伟大力量。
H：那么您如何评价中国广告呢？
J：中国广告花了很长时间在努力尝试。苹果和耐克都以不同的方式来展现对中国文化的理解。他们共同的成功之处在于，都展现出了与全球文化的高度关联性，对本土文化的理解和共情，并成功创建自己的社区和粉丝文化。中国的传统广告和美国一样，有一些糟糕的，但也有一些出色的尝试着去用自己的方式来与世界沟通。
Q：中国品牌在走向全球化，Twitter也在助力文化理解，中国品牌如何利用Twitter更好地进行海外扩张？（由Alan Lan回答）
A：中国的品牌像华为、Oppo、Vivo都在积极地进军海外市场，但我认为重要的是去选择适合自己的市场。TECNO是一个专门做非洲市场的中国手机品牌，Twitter不仅帮助其提升了声量，也提升用户对中国品牌的好感度，这让在过去的五年之内Techno在Twitter的好感增长了16倍以上，TECNO的出货量最终也高居非洲第一，还包括Oppo、Vivo去冠名印度的板球、NBA的篮球联赛，市场嗅觉很重要，从前是品牌要去触及我们的受众，现在Twitter可以让受众反过来触及到品牌。
Twitter是实时的平台，所以要懂得做事件营销。父亲节到了，用户会发推文说”父亲节到了要送什么礼物？那么营销人就可以看到这些需求，针对这个需求、结合本地文化来推荐产品，这是在其他渠道看不到的。
我们在戛纳也做了“中国品牌日”这样的活动。从前我们觉得中国创意不够，但四万件参赛作品中中国已经是第三多的了，所以其实中国的创意是源源不绝的。我们很兴奋Twitter可以在中国品牌的海外拓张里扮演很关键的角色。我认为品牌对海外的理解要够，不要做硬广，要敢于冒险，要尝试不一样的东西，想办法让Twitter上的年轻人来为你做免费的品牌大使，这样我们在Twitter上能做的远远不止这么多。